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投诉和建议

“聆听客户声音，真诚服务客户”是万达集团一贯的追求。为持续提升服务品质，万达集团自2008年起成立了专职部门负责客户服务，受理各类投诉与建议、监督各公司客户服务质量，以实现为客户创造价值，与客户合作共赢的服务目标。

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